POLITICA DE DEVOLUCION Y CAMBIO.

1. Política de devolución: se aceptarán devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la compra, siempre y cuando el producto esté en su estado original y con el empaque original. Se requerirá la presentación del recibo de compra para realizar la devolución.

2. Política de cambio: se aceptarán cambios en los productos dentro de los 15 días posteriores a la compra, siempre y cuando el producto esté en su estado original y con el empaque original. Se requerirá la presentación del recibo de compra para realizar el cambio.

3. Envío de productos defectuosos: en caso de recibir un producto defectuoso, el cliente podrá solicitar la devolución o cambio del mismo sin costo adicional. Se requerirá la presentación de pruebas fotográficas del defecto antes de proceder con la devolución o cambio.

4. Productos no elegibles para devolución o cambio: algunos productos como alimentos perecederos, artículos de higiene personal y productos personalizados no serán elegibles para devolución o cambio, a menos que estén defectuosos.

5. Proceso de devolución y cambio: el cliente deberá comunicarse con nuestro servicio al cliente para iniciar el proceso de devolución o cambio. Se le proporcionará la dirección de retorno y los pasos a seguir para completar la solicitud.

6. Devolución del dinero: en caso de devolución, se reembolsará el monto pagado por el cliente a través del mismo método de pago utilizado en la compra original, en un plazo de 7 días hábiles.

7. Resolución de conflictos: en caso de algún problema o desacuerdo con el proceso de devolución o cambio, el cliente podrá contactar a nuestro servicio al cliente para resolver la situación de forma amigable y satisfactoria para ambas partes.

NOTA: para todo lo anterior favor comunicarse al correo naferstore2024@gmail.com o a la linea wathsapp +57 3212279032